# Het verwijderen van stenen voor de klant: de standaard die Gold & Silver Company heeft geschapen
Een ring geërfd van uw grootmoeder, een ouderwetse solitair, een zegelring gezet met een steen waarvan niemand de aard kent. Op het moment dat u een gouden juweel verkoopt, komt steeds dezelfde vraag terug: wat gebeurt er met de steen? Lange tijd was het antwoord van de inkoopbalies een stilte. Het juweel ging in zijn geheel mee, de steen verdween in de smelt, en de klant wist nooit of die iets waard was.
Vijftien jaar geleden heeft Gold & Silver Company een einde gemaakt aan die praktijk door een eenvoudig gebaar te creëren: de stenen van het juweel verwijderen voor de ogen van de klant en ze hem in eigen hand teruggeven. Die standaard, geboren in Dottignies, wordt vandaag overal in Europa door spelers in de goudinkoop overgenomen als commercieel argument. Dit is waarom hij alles verandert voor de verkoper.
Wat gebeurt er met de steen wanneer u een gouden juweel verkoopt?
Een gezet juweel bestaat uit twee verschillende waarden: het edelmetaal van de montuur en de steen of stenen die zij draagt. De goudinkoop heeft alleen betrekking op de eerste. De montuur wordt gewogen, het gehalte wordt gecontroleerd, en de prijs wordt per gram berekend volgens het karaat, 22K, 18K, 14K of 9K, op basis van de geldende koers. De steen volgt een volledig andere logica: aard, slijpvorm, zuiverheid, vraag van de markt.
Wanneer een balie het juweel in zijn geheel aankoopt zonder die twee waarden te onderscheiden, geeft de verkoper zijn steen af voor nul euro. In de meeste gevallen is het verlies bescheiden. Maar één mooi geslepen diamant, een natuurlijke saffier of een oude smaragd volstaat om het misgelopen bedrag ruim boven de waarde van het metaal te laten uitkomen. Het probleem is dat de verkoper dat nooit te weten zal komen.
Een standaard die vijftien jaar geleden in Dottignies is geboren
Uit onze ervaring op het terrein bij Gold & Silver Company stellen we vaak vast dat klanten niet weten wat hun stenen waard zijn, en dat is precies wat de oude praktijk zo comfortabel maakte voor sommige kopers. Vijftien jaar geleden waren de goudinkoopzaken nog schaars. Verscheidene kochten het hele juweel zonder te vermelden of de gezette stenen waarde hadden of niet. Niets onwettigs, maar een volledige onevenwichtigheid van informatie, ten nadele van de verkoper.
Wij kozen een andere weg: de stenen verwijderen voor de ogen van de klant, ze onmiddellijk teruggeven, en vervolgens de montuur wegen en betalen voor wat zij is, edelmetaal van het juiste gehalte. Dat gebaar, dat wij het verwijderen van stenen voor de klant hebben genoemd, werd onze balieregel. Vijftien jaar later staat de aanbeveling « laat de edelstenen vóór de verkoop verwijderen » in de meeste doorverkoopgidsen. De standaard heeft zich doorgezet. Wij hebben hem geschapen.
Hoe het verwijderen van stenen voor uw ogen verloopt
Het principe bestaat uit drie fasen, allemaal uitgevoerd onder uw ogen, aan de balie. Onze experts onderzoeken eerst het juweel en identificeren de gezette stenen. Vervolgens verwijderen zij ze één voor één, met het aangepaste ateliergereedschap, zonder ze te beschadigen. De stenen worden u onmiddellijk in eigen hand overhandigd: ze verlaten nooit uw gezichtsveld en gaan met u mee terug.
Daarna komt de weging van de montuur, ontdaan van elk vreemd element. Dat is een technisch punt dat telt: een steen die op zijn plaats blijft, vervalst het aangekondigde goudgewicht, en de koper die een gezet juweel weegt « inclusief steen » moet een willekeurige korting toepassen om te compenseren. Door eerst de stenen te verwijderen, weegt men het metaal alleen, wordt het per echt gram betaald, en wordt de berekening voor de klant controleerbaar. Uitleggen vóór het verkopen, begrijpen vóór het kopen: dat is onze hele benadering.
Heeft uw steen waarde? Het eerlijke antwoord
Niet alle stenen zijn gelijk, en de eerlijkheid gebiedt dat duidelijk te zeggen. De kleine zijdiamantjes, de zirkonia’s, het gekleurde glas en de meeste synthetische stenen hebben praktisch geen doorverkoopwaarde. Ze aan de klant teruggeven doet hem geen bedrag verliezen, maar laat hem de vrijheid ermee te doen wat hij wil: ze bewaren, ze opnieuw laten zetten, ze doorgeven.
Omgekeerd kan een natuurlijke diamant van een halve karaat of meer, een saffier, een robijn of een smaragd van kwaliteit meer waard zijn dan de montuur die ze draagt. Bij Gold & Silver Company hoort de diamantexpertise bij het vak: als een verwijderde steen dat rechtvaardigt, kunnen onze gemmologen haar evalueren en u eventueel een afzonderlijke inkoop voorstellen, tegen haar eigen waarde. De steen is geen onbekende meer die in de metaalprijs wordt opgenomen: zij wordt een geïdentificeerde waarde, waarvan u beslist of u ze verkoopt of niet.
De montuur wordt betaald naar gewicht en gehalte, zonder benadering
Zodra het juweel van zijn stenen is ontdaan, laat de prijsberekening geen plaats meer voor vaagheid. Het metaal wordt getest, het gehalte vastgesteld, 22 karaat, 18 karaat, 14 karaat of 9 karaat, en vervolgens voor uw ogen gewogen op een geijkte weegschaal. De overeenkomstige prijs per gram wordt openbaar weergegeven en is geïndexeerd op de realtime koers. U kunt de vermenigvuldiging zelf opnieuw maken: echt gewicht vermenigvuldigd met de vastgestelde karaatprijs.
Die transparantie is alleen mogelijk omdat de twee waarden fysiek van elkaar zijn gescheiden. Dat is het verschil tussen een globale offerte naar schatting, « daar geef ik u zoveel voor », en een afrekening die de verkoper regel per regel begrijpt. Onze Belgische en Franse klanten zeggen ons regelmatig dat dit moment, de weging van het naakte metaal na teruggave van de stenen, het moment is waarop het vertrouwen zich beslist.
Waarom een gieterij zich deze transparantie kan veroorloven
Een tussenpersoon verkoopt een prijs. Een raffinaderij beheerst de materie. Gold & Silver Company is een neogieterij: de ingekochte monturen worden intern gesmolten en geraffineerd, in Dottignies, zonder tussenpersoon. Wij hebben dus geen enkel belang om stenen uit de smelt terug te winnen, waar ze niets toevoegen, en geen verborgen marge te beschermen op de rug van de verkoper. Onze toegevoegde waarde ligt in de beheersing van het metaal, niet in de ondoorzichtigheid van de schatting.
Dat verklaart ook waarom het verwijderen van stenen voor de klant bij ons is ontstaan en niet elders. Een tussenpersoon die de juwelen in hun staat doorverkoopt aan een groothandelaar heeft geen zin om de koopwaar uit elkaar te halen. Een gieterij scheidt het metaal hoe dan ook van de rest: doe dat dan maar voor de ogen van de klant, in zijn voordeel, in plaats van in de achterkamer. Transparantie is geen marketingargument dat op ons vak is geplakt. Zij vloeit eruit voort.
Een gezet juweel verkopen: de juiste reflexen voordat u zich verplaatst
Voordat u een gezette ring, broche of ketting verkoopt, beschermen drie eenvoudige reflexen uw belangen. Ten eerste: verwijder de stenen nooit zelf. Een onhandige verwijdering beschadigt zowel de steen als de montuur, en het gebaar kost niets wanneer het aan de balie gebeurt. Vervolgens eist u dat de weging van het metaal na het verwijderen van de stenen plaatsvindt, onder uw ogen, en dat de prijs per gram van het betreffende karaat u vóór de transactie wordt getoond.
Tot slot vraagt u wat er met uw stenen gebeurt. Het antwoord moet ondubbelzinnig zijn: ze zijn uw eigendom en worden u teruggegeven, tenzij u er uitdrukkelijk voor kiest ze na expertise te verkopen. Bij Gold & Silver Company is deze werkwijze al vijftien jaar de regel, voor elk gezet juweel, ongeacht de grootte. De inkooptarieven per karaat zijn op die pagina te raadplegen, en onze teams in Dottignies beantwoorden alle vragen vóór elke verbintenis. Uw stenen hebben misschien waarde. U verdient het om dat te weten vóór u verkoopt.
Veelgestelde vragen over goud
Krijg ik mijn stenen terug als ik mijn gouden juweel verkoop?
Ja, steevast. Bij Gold & Silver Company worden de stenen voor uw ogen verwijderd, aan de balie, en in eigen hand aan u teruggegeven vóór de weging van het metaal. Ze blijven uw eigendom: u neemt ze mee naar huis, tenzij u er uitdrukkelijk voor kiest ze te laten expertiseren en te verkopen. Deze werkwijze geldt voor elk gezet juweel, van de kleinste ring tot de meest complexe broche, en zij wordt al vijftien jaar zonder uitzondering toegepast. De stenen verlaten nooit uw gezichtsveld: ze worden één voor één uit de montuur gehaald met aangepast ateliergereedschap, zonder beschadiging, en onmiddellijk aan u overhandigd. U beslist daarna in alle vrijheid wat ermee gebeurt: ze bewaren als herinnering, ze opnieuw laten zetten in een ander juweel, ze doorgeven aan uw kinderen, of ze laten schatten door onze gemmologen wanneer hun aard dat rechtvaardigt.
Is het verwijderen van de stenen betalend?
Neen. Het verwijderen van de stenen maakt deel uit van het normale inkoopproces bij Gold & Silver Company. Het kost de verkoper niets en vermindert de prijs die voor de montuur wordt betaald niet: die wordt naakt gewogen, tegen haar echte gewicht, nadat elk vreemd element is verwijderd. Er wordt geen forfaitaire korting toegepast, geen verwerkingskost aangerekend en geen bedrag ingehouden op de prijs per gram. De weging gebeurt voor uw ogen op een geijkte weegschaal, de prijs per gram van het betreffende karaat wordt openbaar weergegeven en is geïndexeerd op de realtime koers, zodat u de berekening zelf kunt controleren: echt gewicht vermenigvuldigd met de vastgestelde karaatprijs. Deze gratis service is geen promotioneel gebaar maar een regel van het huis, al vijftien jaar, voor elke klant en voor elk gezet juweel dat over onze balie gaat, ongeacht de waarde of de grootte van de stenen die het draagt.
Moet u de stenen zelf verwijderen voordat u een juweel verkoopt?
Neen, en het is zelfs af te raden. Een onhandige verwijdering beschadigt zowel de steen als de montuur: een kras op de tafel van een diamant, een afgebroken zetpootje of een vervormde zetting kan de waarde van beide doen dalen. Onze experts beschikken over het aangepaste ateliergereedschap en voeren het gebaar voor uw ogen uit, kosteloos en zonder iets te beschadigen. Het juweel wordt eerst onderzocht om de aard en de zetting van elke steen te identificeren, waarna de stenen één voor één worden losgemaakt en u onmiddellijk in eigen hand worden overhandigd. Komt u dus gerust met uw juwelen in hun oorspronkelijke staat: het is niet nodig en zelfs onwenselijk om vooraf iets te proberen. Alles gebeurt aan de balie, onder uw ogen, en de stenen verlaten nooit uw gezichtsveld. Zo vertrekt u met de zekerheid dat niets is verdwenen en dat alles correct is verlopen.
Hoe weet u of uw steen waarde heeft?
De meeste kleine stenen, zoals zirkonia’s, gekleurd glas en synthetische stenen, hebben praktisch geen doorverkoopwaarde. Een natuurlijke diamant, een saffier, een robijn of een smaragd van kwaliteit kunnen daarentegen meer waard zijn dan de montuur die ze draagt. Alles hangt af van de aard van de steen, haar gewicht in karaat, haar slijpvorm, haar zuiverheid, haar kleur en de vraag op de markt. Als de steen dat rechtvaardigt, stellen onze gemmologen u een expertise voor en, in voorkomend geval, een afzonderlijke inkoop tegen haar eigen waarde, los van de prijs van het metaal. De steen is dan geen onbekende meer die in de prijs van de montuur wordt opgenomen, maar een geïdentificeerde waarde waarover u zelf beslist. De expertise van diamanten en edelstenen hoort bij ons vak, en zij wordt u voorgesteld wanneer een verwijderde steen een diepere analyse verdient.
Waarom het juweel wegen na het verwijderen van de stenen in plaats van ervoor?
Omdat een steen die op zijn plaats blijft het aangekondigde goudgewicht vervalst en de koper dwingt een willekeurige korting toe te passen om dat overtollige gewicht te compenseren. Die korting is per definitie een schatting, en een schatting kan door de verkoper nooit worden geverifieerd. Door het metaal alleen te wegen, na het verwijderen van de stenen, wordt de berekening daarentegen volledig controleerbaar: echt gewicht vermenigvuldigd met de prijs per gram van het betreffende karaat, 22K, 18K, 14K of 9K, openbaar weergegeven en geïndexeerd op de realtime koers. U kunt de vermenigvuldiging zelf opnieuw uitvoeren en het aangeboden bedrag regel per regel begrijpen. Dat is het verschil tussen een globale offerte naar schatting voor het geheel en een transparante afrekening waarvan elke lijn uitlegbaar is. Juist deze nauwkeurigheid maakt het mogelijk om voor elke gram edelmetaal de juiste prijs te betalen, zonder benadering en zonder verborgen marge.
*Bijgewerkt op 7 augustus 2026.*